فروش و ارسال سفارشات
كليه سفارشاتي که در روز های شنبه تا چهارشنبه ، قبل از ساعت 22 ثبت شوند ، صبح روز بعد ارسال میگردند.
كليه سفارشاتي كه در روزهاي پنچ شنبه و جمعه ثبت ميشوند ، صبح روز شنبه ارسال خواهند شد
از زمان تحويل بسته ها به مامور پست ، 2 الی 4 روز کاری زمان لازم است تا بسته پستي به دست شما برسد . در برخی موارد و با توجه به نحوه فعالیت منطقه پستی شما ممکن است بسته با تاخیر بیشتری به دست شما برسد
همچنین در بهترین حالت ، ممکن است بسته های با مقصد تهران یک روزه به دست مشتری برسد !
لطفا براي سفارش محصولات از آدرس هاي دقيق همراه با كد پستي 10 رقمي ( در صورت موجود بودن ) استفاده كنيد
لطفا با ساير اعضاي خانواده يا محل كار خود هماهنگ كنيد تا در صوردت عدم حضور شما بسته را تحويل گرفته و هزينه آن را بپردازند - در غير اين صورت بسته برگشت خواهد خورد .
در صورتي كه در دريافت سفارش خود با تاخير غير معقولي مواجه شديد حتما با ما تماس بگيريد و از ثبت مجددا سفارش خود جددا خودداري كنيد !
در صورتي كه در ارسال سفارش با مشكل روبه رو شده ايد با ما تماس گرفته و اطلاعات خود را به شرح زير ارسال كنيد تا سفارش توسط ما ثبت گردد
اطلاعات مورد نياز : نام و نام خانوادگي - آدرس به تفكيك استان ، شهر و ... - كد پستي 10 رقمي - شماره تلفن - نام و تعداد محصولات درخواستي
کیفیت کالا و خدمات پس از فروش
كليه محصولات قبل از ارسال تست شده و پس از تاييد نهايي براي خريداران ارسال شده وبا توجه به بسته بندي ضد ضربه ، امكان صدمه ديدن سفارش شما وجود ندارد
كليه محصولات سايت داراي بسته بندي و پك مخصوص ميباشند
محصولات سايت داراي هلوگرام از وزارت ارشاد و شماره سریال قابل پیگیری از مرکز توسعه فناوری اطلاعات و رسانه های دیجیتال به ادرس اینترنتی www.softrej.ir می باشند .
قیمت های ارایه شده برای محصولات بصورت سالانه می باشند و بعد از تغییر نیز در قسمت اطلاعیه های سایت درج می شود.
كليه بازي هاي معرفي شده در سايت ، بصورت اوریجینال همراه با بسته بندي و پك شركت عرضه كننده براي مشتريان ارسال خواهد شد
کلیه محصولات این فروشگاه دارای خدمات پشتیبانی میباشد . در صورت مواجه شدن با هر گونه مشکلی موضوع را ازطریق فرم پشتیبانی مطرح کنید
روش های پرداخت / مالیات بر ارزش افزوده / اعتبار قیمت ها
كليه سفارشات در روش خرید" تحویل در محل " همراه با فاكتور ارايه ميشوند و خريدار بايد مبلغ نهايي فاكتور ( كه شامل هزينه محصولات + هزينه پست ) ميباشد را مطابق فاکتور به مامور پست بپردازد
این فروشگاه به جهت راحتی خریداران گرامی سیستم پرداخت اینترنتی با همکاری بانک های ملت و پاسارگارد راه اندازی کرده است که خریدار در صورت تمایل به خرید نقدی بدون مراجعه به بانک میتوانید مبلغ خرید را از طریق کارت های عضو شتاب پرداخت و از تخفیف ویژه این روش بهره مند گردد. ( روش های پرداخت )
در حال حاضر هیچگونه مالیاتی به عنوان مالیات بر ارزش افزوده محاسبه نمیگردد و خریدار تنها بهای کالای خریداری شده + هزینه ارسال را بدون مالیات پرداخت می نماید.
کلیه کالاهایی که در سایت دارای لینک سفارش هستند ، قابل خرید بوده و اعتبار قیمت آنها ، تا زمان تغییر آن قیمتها در سایت می باشد. تغییر قیمت محصولات بازه زمانی مشخصی ندارد و در صورت تغییر قیمت ها در بخش اطلاعیه های سایت درج می شود .
روند بازگرداندان کالا و بازپرداخت وجه
در صورت انصراف مشتری از خرید ، چنانچه کالا برای مشتری ارسال نشده باشد مبلغ سفارش به حساب مشتری واریز خواهد شد . با توجه به قوانین فروش و ارسال سفارشات در صورت منصرف شدن از خرید لطفا با بخش پشتیبانی ( از طریق فرم تماس - تلفن های تماس ) تماس بگیرید .
با در نظر گرفتن این مهم که ماهیت اکثر محصولات ارایه شده بصورت نرم افزاری میباشد و توجه به تایید صحت سفارش تمامی محصولات قبل از ارسال ، طی تماس تلفنی اخذ می گردد، امکان عودت محصولات درصورتی وجود خواهد داشت که هولگرام محصول دریافتی جدا نشده باشد . لذا عودت محصول طی 2 روز از تاریخ تحویل مامور پست قابل عودت می باشد .
لازم به ذکر می باشد بعد از استرداد محصول ، بلافاصله وجه پرداختی خریدار با احتساب کسر هزینه حمل و نقل و سایر ضرر و زیان های احتمالی ، از مبلغ کل کسر و باقی مانده به حساب خریدار واریز خواهد شد.
در صورتی که محصول خریداری شده دارای نقص فنی باشد بصورت رایگان تعویض خواهد شد ، چنانچه کالای تحویل گرفته شده توسط مشتری با کالای سفارش داده شده مغایرت داشته باشد ، این موضوع بدون هزینه برای مشتری قابل پیگیری و رفع خواهد بود ( در موارد مشابه لطفا با بخش پشتیبانی تماس بگیرید ).
با تشكر و احترام ، مديريت فروشگاه
